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Lo que colectamos y almacenamos
Mientras visitas nuestro sitio, nosotros monitoreamos:
- Productos vistos: usaremos esta información para mostrarte los productos que viste recientemente.
- Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esta información para los propósitos de calcular los impuestos y los costos de envío.
- Dirección de entrega: te pediremos que coloques esta información para que podamos por ejemplo, calcular los costos de envío antes de que realices tu pedido y claro, para enviarte tu pedido.
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Cuando compras con nosotros, te pediremos que nos envíes información que incluye tu nombre, dirección, email, teléfono, tarjeta de crédito, datos de pago y datos opcionales como nombre de usuario y contraseña. Usaremos esta información para varios propósitos como:
- Enviarte información acerca de tu cuenta y pedidos
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Si creas una cuenta, conservaremos tu nombre, dirección, email y teléfono que serán usados para cargarse automáticamente en tus próximos pedidos.
Generalmente guardamos datos sobre ti por el tiempo que se requiera de la información aunque no estemos obligados legalmente a conservarlos. Por ejemplo, guardaremos información sobre tus pedidos por 2 años para cálculo de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu nombre, email y domicilios.
También guardaremos comentarios y opiniones, si decides hacerlos.
Quien en nuestro equipo tiene acceso
Nuestro equipo tiene acceso a la información que nos envíes. Por ejemplo, el Administrador y el Gerente pueden accesar:
- Información del pedido como que fue lo que compraste, cuando lo compraste, a donde debe enviarse y
- Información del cliente como tu nombre, email y domicilios.
Nuestro equipo tiene acceso a esta información para ayudar a completar órdenes, procesar reembolsos y brindarle soporte.
Lo que compartimos con otros
Compartimos información a terceros quienes nos ayudan a entregar nuestros pedidos y guardar servicios para ti; por ejemplo – Google Analytics, Paypal, Mercado Pago, Fedex, Tresguerras.
Pagos
Aceptamos pagos a través de PayPal. Cuando procesamos pagos, parte de tu información será enviada a PayPal, incluyendo la información requerida para procesar el pago como el total del pago y la información de facturación.
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